FAQ（よくあるご質問）

月〜木曜・土曜：10:00〜14:00 ／ 15:00〜19:00

金曜・日曜・祝日：終日ノースタッフ

上記以外にもお盆・年末年始等でノースタッフとなる場合がございます。

該当の場合は、HP・Instagram・館内でお知らせしております。

店頭での入会・見学・退会等の各種手続きはスタッフタイム内のみ対応可能です。

ノースタッフ時は店頭での手続きは行えません。

LINEへのお問い合わせもスタッフタイム外は自動応答となり、返信はスタッフタイム内に順次行います。

24時間いつでも利用可能です。

※施設メンテナンスに伴い臨時休館させていただく場合がございます

ただし、未成年者は22時～翌朝5時までは利用できません。

保護者同伴でも同様です。

スタッフタイム内です。

月〜木曜・土曜：10:00〜14:00 ／ 15:00〜19:00

時間外のお問い合わせは、スタッフタイム内に順次返信いたしますので返信までにお時間がかかる場合がございます。

各店舗のFAQページをご覧ください。

一番多い「各種手続きに関するご質問」もFAQページで解決できます。

Web（オンライン）または店頭で入会できます。

Web入会の流れ：

HPの「WEB入会はコチラ」へ進み、メールアドレスを入力

送信されてきたメールに添付されているURLを開きご登録に進みます。

店頭入会の場合：

公式LINEまたはお電話で入会の予約を取りスタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

本人確認書類（顔写真・住所が確認できるもの）をご持参ください。

店頭入会の場合もご自身のスマートフォンでの操作となります。

はい。入会当月の月会費は日割り計算されます。

新規入会と同様にお手続きしていただく必要がございます。

入会金等の初期費用も通常通り掛かります。

本人確認書類（顔写真・住所が確認できるもの。運転免許証・マイナンバーカードなど）

支払い方法：クレジットカード または 銀行口座引落（キャッシュカード・記帳された通帳）

口座引落の場合は初期費用を現金でお支払いいただきます。

初期費用はプラン・入会日によって異なりますが最大25,000円程度です。

クレジットカードの場合は当日現金不要

18歳未満（高校生含む）は、まず保護者同意書の記入が必要です。

公式LINEまたはお電話で入会予約を取り、保護者同伴でご来店ください。

はい、可能です。

公式LINEまたはお電話でご予約のうえ、スタッフタイムにご来店ください。

複数人で見学希望の場合、代表者様がご予約いただければ大丈夫です。

はい。施設を利用していなくても退会手続きが完了するまで月会費は発生いたします。

ご入会は問題ございませんが、施設内でタトゥーを露出することは禁止しております。

服やサポーター等で隠していただくようお願いいたします。

中学生以上からご利用いただけます。

18歳未満（高校生含む）は、まず保護者同意書の記入が必要です。

入会予約を取り、保護者同伴でご来店ください。

未成年者は22時～翌朝5時までは利用できません。

保護者同伴でも同様です。

店頭で再発行の手続きが必要です。

スタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

再発行手数料は1,100円（税込）です。現金でお支払いをお願いいたします。

いいえ。セキュリティカードを忘れてしまった場合は入館できません。

セキュリティカードに折れや曲がり、亀裂が入ってしまった場合、使用できなくなってしまいます。

店頭で再発行の手続きが必要です。

スタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

再発行手数料は1,100円（税込）です。現金でお支払いをお願いいたします。

原則、店頭でのみ手続き可能です。

スタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

未納分がある場合は、退会手続き前に全額お支払いが必要です。

特に必要な持ち物はありません。

所要時間は5～10分程度です。

毎月10日までに手続きを完了すると、当月末での退会が可能です。

11日以降の手続きは翌月末退会となります。

スタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

注） 10日が金・日・祝日などの「ノースタッフ」に重なる場合、直前の営業日が締め切りとなります。

例：4/10が金曜日の場合、4/9木曜日が締め切りです。

いいえ、解約は契約した店舗でのみ受付しております。

他店舗での手続きはできませんのでご注意ください。

手続きは契約店舗へスタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

はい、代理人による手続きも可能です。

家族など代理の方でも対応いたします。

お2人分の退会を一度に手続きすることもできます。

退会手続きの場合、ご予約は不要です。

お客様対応中の場合は少々お待ちいただく場合がございます。

所要時間は5～10分程度です。

お急ぎの方は、ご来店前にお電話にて混雑状況をご確認ください。

はい、可能です。

休会月額費用：1,100円

最大休会期間：6ヶ月

注）休会期間はキャンペーン適用の在籍期間には含まれません。

手続きは契約店舗へスタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

代理人をたてて退会手続きをするか、

休会プラン（月1,100円）を利用する方法があります。

毎月26日です。

口座振替の方は、26日が土日祝日の場合、翌営業日になります。

公式LINEまたはお電話でご連絡ください。

変更用URLをメールでお送りいたしますので期限内にお手続きください。

店頭もしくは銀行振込でお支払いが可能です。

退会希望の場合は、未納分を全額お支払いいただいた後に退会手続きが可能となります。

群馬銀行 藤岡支店 普通 1470936 カ）アーミージャパン

振込手数料はお客様負担となります。

振込名義は必ず「契約者名」でお願いいたします。

月会費が滞納状態になっております。

店頭もしくは銀行振込でお支払いをお願いいたします。

退会希望の場合は、未納分を全額お支払いいただいた後に退会手続きが可能となります。

相互利用オプションを追加することで、契約店舗以外のARMY系列店舗も利用できるサービスです。

費用：550円/月

利用店舗の無料会員登録対応後、他店舗のQRコードで入退館が可能になります。

水素水オプションを利用する場合は別途確認が必要です。

手続きは契約店舗へスタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

LINEでご連絡いただくか（金・日・祝は対応不可）、スタッフタイムに来店してお手続きください。スタッフがプランを付与後、ご希望の店舗のQRコードで入退館できるようになります。

水素水サーバーは別途オプションとして追加いただけます。

相互利用オプションを追加する際は、水素水の利用可否も合わせてご確認ください

水素水オプションの解約は店頭にて書類記入で対応いたします

店頭で再発行の手続きが必要です。

スタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内にご来店ください。

再発行手数料は2,200円（税込）です。現金でお支払いをお願いいたします。

はい。セルフエステのマシンがございます。

会員様であればご利用可能です。

女性の方限定となります。

ご了承ください。

男性もホワイトニングのご利用ができます。

ホワイトニングジェル（約100回分 8,800円）、マウスオープナー（550円）は店頭またはLINEで承ります。

はい、会員以外の方でもビジターとして利用可能です。

ビジター料金1回2,000円

利用可能日時はスタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内に限ります。

ノースタッフ日はビジター利用出来ません。

前日までに公式LINEまたはお電話でご予約をお願いいたします。

はい、ございます。

ビジター利用4回券を6,600円（税込）で販売しております。

購入希望の方は公式LINEまたはお電話でご連絡ください。

利用可能日時はスタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内に限ります。

回数券利用の際は、前日までに公式LINEまたはお電話でご予約をお願いいたします。

契約後にお渡しするセキュリティカードで入退館していただきます。

はい、ございます。

SSID・パスワードは館内に掲示されております。

LINEまたは店内のご意見箱でご報告ください。

確認次第、早急に修繕対応いたします。

可能ですが、以下の点にご注意ください。

他のお客様の映り込みがないようご配慮ください。

撮影に伴うトラブル（他のお客様とのトラブル・事故等）については施設では一切責任を負いかねます。

はい、休憩スペースをご利用ください。

プロテインのほか、おにぎり等の軽食もお召し上がりいただけます。

ただし、カップ麺や匂いの強いもの、周囲のご迷惑となる食事はご遠慮いただいております。

ゴミは各自お持ち帰りください。

館内は土足厳禁となります。
室内専用シューズをご用意ください。

お風呂はありませんが、男女シャワールームと脱衣所がございます。

入会された方と紹介したい方が、一緒にスタッフタイムに来店していただければご対応いたします。

紹介カードをご利用の場合は、カード裏面に紹介される方の情報をご記入ください。

店内のご意見箱またはLINEでお伝えください。

他のお客様からのご要望が多ければ前向きに検討いたします。

LINEかお電話でご連絡ください。

LINEの場合、写真があればお送りください。

スタッフが館内を確認いたします。

忘れ物のお受け取りは、スタッフタイム（月〜木・土曜 10:00〜14:00 / 15:00〜19:00）内のみ対応可能です。

保管期間は1ヶ月となります。

1ヶ月経過後、持ち主がいない場合は破棄いたします。

なお、弁償等はできませんのでご了承ください。

トーク画面右上のメニューから通知をオフにしてください。